fri debsp;19 19:00:00 bsp;2014

    安排好客人从酒店出来，已经过了下班时间，苏黎给张姐打了个电话，张姐简单的问苏黎有没有出什么状况，苏黎说没什么，就是客人积极性不高。张姐让苏黎直接下班，明早上去社里上班就可以了。

    回家后苏黎整个人就萎了，今天的接站也不是没有准备，虽然之前有过紧张，但是接到客人之后就好了。自己讲解的导游词跟小王讲解的差不多，为什么先前小王带团的时候客人积极性都很高，轮到自己的时候，好像下面的客人各干各的，根本没多少人在听她讲什么。

    秦寒回来看见苏黎坐在凳子上一幅深思的样子，跑过去问她怎么了。苏黎将今天惨淡的接站状况跟秦寒诉苦了一番，秦寒听后问道，“你们团里面是不是女式居多？”

    苏黎想了想，点了点头，说“你不说我还没觉悟，你一说，才发现真的是女式居多。”

    秦寒笑笑看着苏黎说，“那这问题不就解决了？”

    苏黎愣愣的说道“怎么解决了？”

    秦寒一幅朽木不可雕也的样子说道，“女人不是最喜欢为难女人了吗？都怪你长的太漂亮啦。”

    苏黎一听秦寒拿这事儿打趣她，随手拿起床上的枕头就向秦寒砸去，大声嚷嚷着“你笑话我，你竟然取笑我。”

    秦寒双手抱头做投降状说道，“我哪里敢取笑你呢？”

    苏黎实在哭笑不得，跟秦寒一阵打闹，刚刚憋在心中的气也全消了。

    第二天去上班的时候，张姐在接电话，电话里面听见好像很吵，张姐超大嗓门儿的对着电话里说了很多，最后一再强调不要又投诉。

    苏黎一边打扫卫生一边问张姐发生什么事情了，张姐忙着手里的事情，头都不抬的说，“还不是你昨天接的那个团。”

    苏黎一听说是自己接的那个团，脑袋都大了，十分紧张的问道，“那个团怎么了？”

    张姐有些气愤的说，“刚刚组团社打电话过来说客人在投诉。”

    苏黎一听说客人投诉，心中更是一紧，不会这么倒霉吧，虽然说昨天的团带的不怎么样，自己态度一直都很客气，也不至于遭人投诉啊。

    苏黎紧张兮兮的跑到张姐旁边问道，“张姐，是不是我昨天做的不好？”

    张姐抬头看了一眼苏黎，笑道“看你紧张的，跟你没关系，你放一百二十个心好了。”

    苏黎一听这话心中刚刚堵着的一口气终于松了，连忙赶着问，“那客人为什么投诉呢？”

    张姐叹了一口气，说道“倒不是投诉我们导游，客人打电话回去给组团社，投诉我们订的酒店，昨晚上一个客人在房间里看到了小强，大半夜的爬起来跟酒店闹，非说这不是人住的地方，还有蟑螂。”

    “哦，”苏黎恍然大悟。

    “那组团社怎么说哦？”苏黎接着问道。

    “客人的团费就在那里，只能住个普通的酒店，现在七月，房间里有蟑螂再正常不过了，但是出来旅游，客人总觉得自己花钱了，所有服务都要最好的。可就那么多钱，怎么住的了高档酒店呢？组团社

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